Vilkår og betingelser

  Selskapserklæring

Harper & Lewis Limited er en UK-basert klesforhandler, som selger merke- og vintageklær samt vårt eget merke. Vi opererer både fra hovedgaten og online. Individuelle produktsider angir tydelig merkevaremerket.

  1. TITTEL

Eiendomsretten til varer levert av Harper & Lewis skal overføres til kjøperen ved betaling av hele kjøpesummen. Vi er registrert under navnet Harper & Lewis Ltd. Du er kjøperen som er beskrevet på bestillingsskjemaene. Vår avtale om å levere varene inngås på datoen vi trekker betalingen fra kredittkortet ditt som du oppga på bestillingsskjemaet. Vår avtale inkluderer all korrespondanse fra oss til deg og beskrivelsene av varene som er gitt av oss på nettstedet vårt eller på annen måte.

 

  1. FARGE- OG STILREPRESSENTER

Vi har en juridisk plikt til å levere varer som er i samsvar med kontrakten. Dataskjermer, mobil- og nettbrettskjermer varierer i fargegjengivelse, og selv om vi streber etter nøyaktighet, bør alle bildefarger, produkter og fargeprøver som vises, betraktes som omtrentlige.

 

  1. PRISER

Alle priser er oppført i pund sterling (£GBP). For internasjonale bestillinger vil betalingskortleverandøren din ta betaling i din lokale valuta til gjeldende valutakurs.

Bestillinger er underlagt aksept av selskapet og tilgjengelighet av varer og vil bli belastet til prisene som gjelder på bestillingstidspunktet. Leveringskostnadene vil være de som er oppgitt på tidspunktet for bestillingen med mindre kunden har avtalt noe annet. Med mindre annet er oppgitt, inkluderer alle priser MVA (der det er aktuelt), men ekskluderer leveringskostnader (som vil bli varslet til deg separat før du sender inn bestillingen).

Prisen på varene skal være prisen oppgitt av oss på nettstedet vårt på siden med bestillingssammendrag, med mindre annet er avtalt skriftlig. Vi forbeholder oss retten til å endre enhver typografisk skrivefeil eller utelatelse til priser der det er rimelig å gjøre det (se 12). Prisen inkluderer eventuell betalbar merverdiavgift i Storbritannia og porto og emballasje oppgitt når leveringstjenester er valgt

3.1 Bruk av kampanjekode

Vi prøver alltid å gi våre lojale kunder den beste verdien og de beste prisene, og som sådan jobber vi alltid hardt for å tilby et stort utvalg av kampanjer gjennom året. Men for å være sikker på at vi kan fortsette å tilby et så stort utvalg av kampanjer, håper vi du forstår at vi må være ganske strenge med hvordan de brukes!

3.1.1 Kun én (1) kampanje eller type kampanje  er tillatt per bestilling og kampanjekoden vil

brukes vanligvis på elementet med lavest verdi først. I omstendigheter hvor flere kampanjer

koder er gyldige på et enkelt produkt, den største rabatten vil bli brukt

3.1.2 Kampanjekoder kontrolleres basert på en brukers konto, derfor selskapet

forbeholder seg retten til å definere kriteriene for brukerens konto etter eget skjønn og vil ta

ta hensyn til alle kontaktopplysninger oppgitt av kunden for å gjøre dette. Setter opp

flere kontoer for å dra nytte av kampanjer vil bli ansett som misbruk og

vil føre til at slike bestillinger kanselleres.

3.1.3 Rabattkoder kan ikke brukes sammen med andre kampanjer og er det kun

gjelder for produkter på Harper & Lewis-nettstedet.

3.1.4 Harper & Lewis forbeholder seg retten til å fjerne kampanjen når som helst uten

forhåndsvarsel.

3.1.5 Daglige tilbud er kun gyldige på utvalgte stiler. Koder kan ikke brukes sammen med

andre kampanjekoder, studenttilbud eller andre daglige tilbud. Harper & Lewis reserverer

rett til å endre eller fjerne koder når som helst. Hver kampanje er gyldig i 24 timer.

  1. LEVERANSE

Harper & Lewis bruker Royal Mail Tracked 48 Service for Delivery & DPD for UK Next Working Day & Europe.

Alle bestillinger gjort før kl. 15.00 mandag - fredag ​​sendes samme virkedag. 

Eventuelle bestillinger gjort etter kl. 15.00 vil bli sendt neste virkedag.

Hvis du bestiller på en lørdag eller søndag, sendes bestillingen påfølgende mandag.

Royal Mail UK Delivery Tracked 48 på alle bestillinger er £3,80  og tar 3 - 5 virkedager.  Leveringsoppdateringer vil bli sendt til e-postadressen som ble brukt for å gjøre bestillingen.

Royal Mail Rest of the World Frakt er £25 og kan ta 10 - 14 virkedager.

DPD Express-avbrudd er 15.00 mandag - torsdag.

DPD Express-bestillinger er kun i Storbritannia  som ekskluderer Nord-Irland, Det skotske høylandet, Kanaløyene, Isle of Man, Isle of Wight, Scilly-øyene og Irland. Nord-Irland bestilt på denne tjenesten er 2 virkedager.

Leveringsoppdateringer vil bli sendt til mobilnummeret som brukes  å gjøre bestillingen.

DPD UK Express på alle bestillinger er £7.  Sendes kun mandag - torsdag.  

DPD Nord-Irland  Ekspresslevering er £12.  Sendes kun mandag - torsdag. 

DPD Republic of Ireland Levering er £15 og kan ta 5 virkedager.  

DPD Europeisk levering er £15 og kan ta 5 virkedager.  

  1. GJØR DIN BESTILLING

Du må søke på nettstedet vårt etter varene du ønsker å kjøpe ved å bruke nettleseren din og vårt navigasjonsmenysystem. Når du har valgt riktig produkt og leveringstjeneste, fyll ut bestillingsskjemaet i sin helhet og følg instruksjonene på nettstedet for å fullføre betalingen. Når du fullfører bestillingen på nettstedet ved å klikke på 'Plasser bestillingen'-knappen, erkjenner du at bestillingen innebærer en betalingsforpliktelse. Bestillingen din vil bli plassert og kortet ditt eller annen valgt betalingsmåte belastes.

 

  1. BESTILLINGSOPPFYLLING

Du forstår at vi gjør vårt ytterste for å oppdatere nettsiden slik at den gjenspeiler våre lagernivåer nøyaktig. Men i omstendigheter der du har bestilt en vare som er utsolgt ved plukking, vil bestillingen din automatisk bli "Reservordret" (se "Ordrestatus"), mens vi bestiller nytt lager eller venter på levering. Under disse omstendighetene vil vårt kundeserviceteam gjerne presentere deg for alternativer. Hvis varene dine er utsolgt og utgått, slik at vi ikke kan skaffe varene, vil vi gjøre vårt ytterste for å tilby deg et alternativ hvis det er mulig. Hvis disse alternativene ikke er akseptable, kan du kansellere bestillingen når som helst.

Hvis dine valgte produkter er på lager, vil bestillingen din bli behandlet så raskt som det er rimelig å gjøre det. Vi trekker fra prisen som skal betales for dine valgte produkter og leveringstjenester fra ditt nominerte kredittkort eller betalingsmåte, og dine valgte produkter vil bli sendt til deg umiddelbart.

Vi tar sikte på å levere varer på lager til britiske kunder så raskt som mulig i tråd med det valgte leveringsalternativet. Vi har som mål å sende  bestillingen din innen 2-3 dager etter at du la inn bestillingen.  Bestillingene oppfylles mandag - fredag.  Skulle britiske kunder ikke motta sine valgte produkter innen 5 til 7 virkedager etter at vi har bekreftet tilgjengeligheten for deg, vennligst kontakt oss for å gi oss beskjed. Du vil da få valget mellom:

- Kansellering av bestillingen din hvorpå vi refunderer prisen du betalte eller;

- Be om at vi sender flere produkter til deg (avhengig av tilgjengelighet) på grunnlag av at du returnerer ett sett av produktene du mottar dersom du mottar to sett eller;

- Hvis du venter på en ytterligere avtalt tidsperiode, vil de to foregående alternativene være tilgjengelige for deg hvis dine valgte produkter ikke er mottatt.

 

 

  1. KORRESPONDANSE

Harper & Lewis tilbyr en internettbasert tjeneste. Derfor er elektronisk post (e-post) en grunnleggende del av tjenesten vår og vi er ikke forpliktet til å akseptere bestillinger der en gyldig e-postadresse ikke er oppgitt. Vår primære kommunikasjonsmåte angående bestillingen din vil være via e-post. Du forstår at vi bestreber oss på å administrere e-postene vi mottar så effektivt og effektivt som vi kan i normal arbeidstid. Vårt nettbaserte shoppingsystem skal sikre at du mottar en automatisk e-postkvittering som bekrefter registreringen din, bestillingen din og eventuelle endringer eller justeringer som senere blir gjort. Du bør også motta en automatisk e-postkvittering som bekrefter at bestillingen din er plukket, pakket og sendt fra vårt depot og at vi følgelig har mottatt betaling. Ved kanselleringer, refusjoner eller delrefusjoner vil du også motta bekreftende e-poster.

 

Du forstår at vi gjør vårt ytterste for å kontakte deg via e-post under omstendigheter som med rimelighet krever at vi gjør det. Du forplikter deg til å oppgi en gyldig e-postadresse og sjekke e-postene dine rimelig ofte inntil bestillingen er fullført til din tilfredshet, slik at du er klar over eventuelle varsler som kan være nødvendig å gi. Hvis du har gitt ditt samtykke ved registrering hos oss, vil du motta relevante produkttilbud og rabatter på elektronisk post. Vi vil informere deg om utvalgte tilbud via e-post. Du kan motsette deg bruken av e-postadressen din til reklameformål når som helst via e-post. Hvis du ikke ønsker å motta slike e-poster kan du når som helst melde deg av ved å skrive til oss påhello@harperandlewis.com .

 

For fullstendige detaljer om vår personvernerklæring, vennligst se vår personvernerklæring.

 

  1. KANSELLERING

Du har rett til å kansellere kjøpet av en vare eller tjenester uten å måtte oppgi en grunn når som helst innen 14 kalenderdager, med start, når det gjelder varer, dagen etter at du mottar varene, og når det gjelder tjenester , som begynner dagen etter at du har kjøpt tjenestene (dette er "kanselleringsperioden"). Vær oppmerksom på at du mister retten til å kansellere en kontrakt for levering av tjenester i løpet av kanselleringsperioden når vi har startet aktiveringen av tjenestene eller du bruker tjenestene, avhengig av hva som er først.

Hvis du ønsker å si opp kontrakten, må du gjøre det skriftlig via e-post til denne adressen:hello@harperandlewis.com .

Avbestillingskonsekvenser

Hvis du er i besittelse av varene, er du pliktig til å beholde dem og ta rimelig vare på dem. Du må sende varene tilbake til oss i original tilstand til vår kontaktadresse for egen regning (med mindre vi har levert varen til deg ved en feil eller hvis varen er skadet eller defekt) innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed.

 

Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å kansellere kontrakten, vil ethvert beløp som debiteres oss, bli kreditert kontoen din så snart som mulig og i alle fall innen 14 dager etter kanselleringen. Vi kan redusere beløpet vi refunderer til deg hvis du bruker dem, skader dem eller på annen måte gjør noe utover det som er rimelig nødvendig for å undersøke dem som reduserer videresalgsverdien.

Der vi henter en vare fra deg forbeholder vi oss retten til å belaste de direkte kostnadene ved gjenvinning fra betalingskortet som ble brukt for den opprinnelige bestillingen.

 

  1. RETUR OG MISSNØYE

I henhold til regelverket for forbrukerkontrakter har du lovfestet rett til å returnere varene til oss hvis du ikke er fornøyd med dem, forutsatt at de returneres i samme stand som de ble sendt innen 14 kalenderdager etter at du mottok varene.

 

Du kan be om erstatningsprodukter, som vi vil sende til deg (avhengig av tilgjengelighet) når vi mottar de originale produktene som er returnert. Vi vil behandle returen din gratis så lenge returen er mottatt innen 14 dager etter det opprinnelige kjøpet.

For våre internasjonale kunder må du sende varene tilbake til oss i original tilstand for egen regning (med mindre vi har levert varen til deg ved en feil eller hvis varen er skadet eller defekt) innen 14 dager etter mottak av varene.

  3 For 2 Returpolicy finner du på 3 for 2 T&Cs side.

Retur av defekte eller skadede varer bør gjøres i samsvar med ordningene beskrevet i vår Retur- og utvekslingsseksjon på nettstedet; eller som på annen måte spesifisert for spesielle tider på året som jul, når det vanligvis tilbys en utvidet returperiode, hvis detaljer vil bli publisert tydelig i kundeserviceseksjonen på nettstedet. Hvis Harper & Lewis har sendt deg varer ved en feiltakelse, i henhold til den opprinnelige bestillingen din, eller hvis varene er defekte eller skadet, vil Harper & Lewis refundere portokostnadene for retur.

 

Under alle andre omstendigheter forbeholder Harper & Lewis seg retten til å dekke portokostnader for byttet eller returnert varer.

Hvis du returnerer varene til oss fordi du har kansellert kjøpet innen angrefristen på 14 dager, vil vi behandle tilbakebetalingen til deg så snart som mulig og i alle fall innen 14 dager etter den dagen du har gitt beskjed om kanselleringen. . I dette tilfellet vil vi refundere prisen på varene i sin helhet, inkludert kostnaden for å sende varen til deg. Du vil imidlertid være ansvarlig for kostnadene ved å returnere varen til oss;

*Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med et produkt, f.eks. hvis det ikke er det du har bestilt, det er skadet eller defekt, eller vi har levert feil mengde, vennligst returner produktet til oss.Når vi har bekreftet produktdefekten eller annet problem, vil vi:

- Gi full refusjon for varer som er skadet eller defekt, hvis dette er innen rimelig tid etter salget; eller

- Reparer eller bytt ut varene for vår regning (inkludert portokostnadene), med mindre dette ikke ville være mulig eller ville være uforholdsmessig kostbart under omstendighetene, i så fall vil vi refundere deg beløpet du har betalt for de aktuelle varene .

Vi vil vanligvis refundere penger mottatt fra deg ved å bruke samme metode som du opprinnelig brukte til å betale for kjøpet.

Selv om du ikke trenger å gi oss noen grunn for å kansellere kontrakten din, og du vil heller ikke måtte betale noen straff, er det viktig at du returnerer varene til oss i samme stand som du mottok dem. Du har en juridisk forpliktelse til å ta rimelig vare på varene mens de er i din besittelse.

9.1 Mens du er i din besittelse, må du ta rimelig vare på varene du har tenkt å returnere til oss. Spesielt: (a) du må ikke bruke eller bruke varer som du har tenkt å returnere til oss, bortsett fra å prøve dem for å se om de passer; og (b) alle varer må returneres til oss i originalemballasjen med alle etiketter og strekkoder festet og med eventuelle gratis- eller kampanjeartikler som opprinnelig fulgte med dem.

Hvis du ikke overholder denne forpliktelsen, kan vi ha krav på erstatning mot deg.

9.2 Din rett til å kansellere eksisterer kanskje ikke hvis den faller utenfor disse gitte tidsrammer og bestemmelser.

9.3 Bestemmelsene i paragraf 9 påvirker ikke dine andre rettigheter i henhold til loven som forbruker.

9.4 En refusjon vil ikke bli godkjent uten full overholdelse av våre vilkår og betingelser. Kunden vil være ansvarlig for eventuelle kostnader som påløper med returnering av varer hvis returen mottas utenom 28 dagers perioden.

 

  1. KLAGER

Det er vår uttrykkelige intensjon å behandle dine klager konfidensielt, rettferdig og raskt. Vennligst prøv å gi oss beskjed om enhver klage innen 7 virkedager hvis det er mulig. Hvis du har en klage eller andre spørsmål, vennligst informer oss i første omgang via e-post tilhello@harperandlewis.com. We vil forsøke å gi deg råd om hva du skal gjøre for å løse klagen, og vi vil gjøre det innen 5 virkedager. Vi vil holde deg informert via telefon eller e-post om hvilke fremskritt som gjøres i løsningen av klagen.

 

  1. MÅL PUBLIKUM

Harper & Lewis sine nettsider er IKKE rettet mot barn. Bestillinger fra barn under 12 år må gjøres etter samtykke fra foreldrene. Ingen informasjon vil bevisst holdes om barn under 12 år.

 

  1. SALGSGRUNNLAG

Vilkårene i denne, vår avtale med deg, skal regulere kontrakten vår med unntak av andre vilkår og betingelser. Ingen endring av denne avtalen er bindende med mindre vi har avtalt det skriftlig. Enhver typografisk skrivefeil eller annen feil eller utelatelse i enhver prisliste for salgslitteratur, aksept av tilbud eller andre dokumenter eller informasjon utstedt av oss, kan endres av oss der det er rimelig under alle omstendigheter. Du er ansvarlig for å sikre nøyaktigheten av bestillingen din og detaljene i bestillingsskjemaet. Mengden og beskrivelsen av dine valgte produkter skal være de som er angitt i bestillingsskjemaet med mindre vi senere blir enige om noe annet.

 

Vi lagrer kontraktens innhold og vil sende deg detaljene for bestillingen din samt våre generelle vilkår via e-post. De generelle vilkårene finner du til enhver tid. Detaljene om dine nylige bestillinger finner du i kundepåloggingen.

 

  1. RISIKO OG EIENDOM

Risikoen for skade på eller tap av dine valgte produkter overgår til deg ved levering av dem. Til tross for levering og risikoovergang i dine valgte produkter eller andre bestemmelser i denne avtalen, skal eiendommen i dine valgte produkter ikke overføres til deg før vi mottar en fullgod betaling av prisen på dine valgte produkter.

 

  1. GARANTIER

Vi garanterer at du vil være berettiget til alle garantier eller garantier gitt av deg leverandørene til oss av dine valgte produkter. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter.

Du garanterer at informasjonen som er lagt inn på bestillingsskjemaet er sann. Der vi selger til deg under en forbrukertransaksjon (som definert i Consumer Transactions (Restrictions on Statements) Order 1976), påvirkes ikke dine lovfestede rettigheter av denne avtalen.

 

  1. FORCE MAJEURE

Vi skal ikke være ansvarlige overfor deg eller anses å være i strid med denne avtalen på grunn av forsinkelser i utførelsen eller unnlatelse av å utføre noen av våre forpliktelser hvis forsinkelsen eller svikten skyldtes en årsak utenfor vår rimelige kontroll. Uten at det berører det generelle av det foregående, skal følgende anses som årsaker utenfor vår rimelige kontroll:

- Act of God eksplosjon flom storm brann eller ulykke;

- Krig eller trussel om krigssabotasje, opprør, sivil forstyrrelse eller rekvisisjon;

- Lover restriksjoner forskrifter vedtekter forbud eller tiltak av noe slag fra noen statlige parlamentariske eller lokale myndigheter;

- Import- eller eksportforskrifter eller embargoer;

- Streiker lockout eller andre industrielle handlinger eller handelskonflikter (enten de involverer ansatte hos oss eller en tredjepart);

- Strømbrudd eller havari i maskineri.

 

  1. GENERAL

Hvis noen bestemmelse i denne avtalen av en kompetent myndighet anses å være ugyldig eller uhåndhevbar helt eller delvis, skal gyldigheten av de andre bestemmelsene i denne avtalen og resten av den aktuelle bestemmelsen ikke påvirkes av dette. Kontrakten skal styres av lovene i Storbritannia.

Hvis du sender inn en bestilling på varer og/eller tjenester via dette nettstedet ved å klikke "Jeg godtar", er bestillingen din et tilbud til oss om å kjøpe varene og/eller tjenestene på nettstedet vårt. Vi vil bekrefte mottak av bestillingen din ved å sende deg en e-postbekreftelse på mottak av bestillingen din, og ingen bindende kontrakt vil bli dannet mellom oss med mindre og inntil vi godtar bestillingen din via separat e-post.

 

  1. HELE AVTALEN

Vilkårene og betingelsene i denne avtalen representerer hele avtalen.

   18.  KAMPANJER OG RABATTKODER

Vi forbeholder oss retten til å ekskludere spesifikke merker, stiler eller produkter fra våre kampanjer.Følgende er for øyeblikket ekskludert:

Spesifikke produkter: Utvalgte produkter i salgsperioder vil være unntatt, hvis et produkt ekskluderes vil det spesifiseres på produktsiden.

Merknader: Kampanjekoder kan bare brukes på fullprislinjer og kan ikke brukes på salgsvarer (med mindre annet er oppgitt) og i forbindelse med andre tilbud eller studentrabatter, inkludert pakketilbud med flere kjøp. Kun én kodebruk per bestilling vil bli akseptert.

19. KLARNA

I samarbeid med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyr vi deg følgende betalingsalternativer. Betaling skal skje til Klarna:

  • Betal inn 3

  • Betal senere

Klarnas Pay in 3 / Pay in 30 days er uregulerte kredittavtaler. Å låne mer enn du har råd til eller betale for sent kan ha en negativ innvirkning på din økonomiske status og evne til å få kreditt. 18+, kun innbyggere i Storbritannia. Med forbehold om status. Forseningsgebyrer kan påløpe.  Ts&Cs  søke https://www.klarna.com/uk/ vilkår og betingelser

Ytterligere informasjon og Klarnas brukervilkår finner du her . Generell informasjon om Klarna finner du her . Dine personopplysninger håndteres i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og i samsvar med informasjonen i Klarnas personvernerklæring .